Această politică arată ce cookie-uri și ce alte date păstrate în browser folosesc site-ul 333crm.com, aplicația 333CRM și widgetul de chat pe care companiile client îl pun pe site-urile lor. Pe scurt: nu folosim cookie-uri de analiză sau de publicitate. Tot ce este descris mai jos este necesar pentru ca site-ul, aplicația sau chatul să funcționeze, de aceea nu îți cerem acordul printr-un banner.
Ce sunt cookie-urile
Un cookie este un fișier mic pe care un site îl salvează în browserul tău și pe care îl citește la vizitele următoare. Browserul mai are și alte locuri în care un site poate păstra informații: memoria locală (localStorage), care rămâne până o ștergi, și memoria sesiunii (sessionStorage), care se golește când închizi fila. Le tratăm pe toate la fel în această politică.
Legislația Republicii Moldova privind comunicațiile electronice (Legea nr. 72/2025) și regulile europene nu cer consimțământ pentru stocarea strict necesară pentru un serviciu pe care l-ai cerut, de exemplu păstrarea autentificării sau a limbii alese.
Site-ul 333crm.com
Site-ul nu setează cookie-uri. Păstrează un singur lucru în browserul tău:
| Nume | Tip | La ce folosește | Cât timp |
|---|---|---|---|
theme | Memorie locală | Tema luminoasă sau întunecată pe care ai ales-o | Până o ștergi |
Aplicația 333CRM
După ce intri în cont, aplicația folosește următoarele cookie-uri, toate strict necesare:
| Nume | La ce folosește | Cât timp |
|---|---|---|
abp-react-session-id | Sesiunea ta în aplicație, criptată | 1 zi, sau 30 de zile dacă alegi să rămâi conectat |
_easycrm_oidc_state_… | Protejează autentificarea cu Google, Microsoft sau LinkedIn | 10 minute; se șterge după autentificare |
easycrm_api_affinity | Trimite cererile tale la același server, când serviciul rulează pe mai multe servere | Sesiunea |
Aplicația mai păstrează în browser câteva preferințe de afișare, fără date despre clienți:
| Nume | Tip | La ce folosește |
|---|---|---|
app-locale | Memorie locală | Limba aplicației |
easycrm.sidebar.collapsed | Memorie locală | Meniul lateral restrâns sau extins |
easycrm.conversation-header | Memorie locală | Cum arată antetul conversației |
easycrm.push-prompt-dismissed, crm.calls.notificationAsked | Memorie locală | Dacă ți-am cerut deja permisiunea pentru notificări |
easycrm.lastFunnel.… | Memorie locală | Ultima pâlnie de vânzări deschisă |
easycrm.omnichannelDashboard.filters, easycrm.inbox.selection | Memoria sesiunii | Filtrele panoului și selecția din inbox, cât timp fila e deschisă |
easycrm.…Channel.reauthorizing | Memoria sesiunii | Ce canal reconectezi, cât durează reconectarea |
Dacă accepți notificările în browser, aplicația înregistrează un service worker care primește doar aceste notificări.
Widgetul de chat de pe site-urile clienților
Companiile care folosesc 333CRM pot pune pe site-ul lor un widget de chat. Când un vizitator îl folosește, widgetul păstrează:
| Nume | Tip | La ce folosește | Cât timp |
|---|---|---|---|
__Secure-easycrm-chat | Cookie (partiționat, doar pentru chat) | Recunoaște sesiunea de chat a vizitatorului | 24 de ore |
easycrm-chat-session:… | Memorie locală | Continuă aceeași conversație la revenire | Până la încheierea conversației |
easycrm-chat-form-skipped:… | Memorie locală | Dacă vizitatorul a sărit formularul de început | Până o ștergi |
easycrm-chat-open:… | Memoria sesiunii | Dacă fereastra de chat e deschisă | Până închizi fila |
Pentru acest chat, operatorul datelor este compania care l-a pus pe site. Ea trebuie să își informeze vizitatorii, iar noi îi punem la dispoziție aceste detalii.
Cum controlezi cookie-urile
Poți vedea și șterge cookie-urile și datele păstrate de site-uri din setările browserului tău. Dacă blochezi cookie-urile strict necesare, nu vei putea intra în aplicație, iar chatul nu va ține minte conversația.
Modificări
Dacă vom adăuga vreodată cookie-uri care nu sunt strict necesare, de exemplu pentru statistici, le vom folosi doar după ce ne dai acordul și vom actualiza această pagină. Întrebări: servicii.complete.srl@gmail.com.