AI-ul lucrează după regulile voastre
Alegi ce face AI-ul: propune răspunsuri, răspunde singur sau rămâne oprit. Când clientul cere un om, preia un coleg.
Solicită o demonstrațieMod de lucru
- OpritAI-ul nu intervine în conversații.
- Sugestii pentru operatorAI-ul scrie răspunsul, operatorul îl verifică și îl trimite.
- Răspuns automatAI-ul răspunde clienților și predă conversația echipei la cerere.
CanaleLimită lunară
- WhatsApp$40 / lună
- Instagram$25 / lună
- Messengerfără limită
- Chat pe sitefără limită
- Emailoprit
- Telefonrămâne la echipă
Ce știe AI-ul
- Lista de prețuri.pdf
- Întrebări frecvente.docx
- Servicii și programări.txt
Predă conversația când clientul scrie
omoperatoragent
Bună! Cât costă o igienizare?
AI-ul îi răspunde clientului pe WhatsApp din lista de prețuri. Dacă cere un om, preia un coleg.
Igienizarea profesională costă 350 lei și durează aproximativ 45 de minute. Doriți să vă programez?
Scrie un răspuns…
Scrie un răspuns…
Tu stabilești cum participă AI-ul
Configurezi informațiile și regulile companiei. Alegi dacă AI-ul propune răspunsuri echipei sau discută direct cu clientul.
AI-ul pregătește un răspuns. Operatorul îl verifică, îl poate modifica și decide când îl trimite.AI-ul răspunde folosind informațiile și regulile configurate. Conversația poate fi transferată unui operator când clientul cere o persoană sau situația necesită intervenția echipei.Poți dezactiva AI-ul și gestiona conversațiile doar cu echipa.
AI-ul folosește documentele voastre (PDF, DOCX, TXT), textele despre servicii și prețuri și întrebările frecvente, și răspunde în limba clientului. Îl pornești sau îl oprești pentru fiecare canal și îi poți pune o limită lunară.
Ce afli înainte să pornești AI-ul
Când predă conversația
Când clientul cere un om sau situația are nevoie de echipă, conversația trece la un coleg, iar clientul primește o confirmare.
Unde lucrează
Pe mesagerie, chat și email. Apelurile telefonice rămân la echipă.
Ce vezi în rapoarte
Câte conversații a gestionat AI-ul și câte a transferat echipei.
Mai multe din 333CRM
Vânzări și clienți
Fiecare conversație poate deveni o vânzare, iar istoricul rămâne pe fișa clientului.
Află mai multeSuport și telefonie
Cererile de suport au termene clare, iar apelurile ajung în același inbox ca mesajele.
Află mai multeMarketing și social media
Campaniile, rețelele sociale și reclamele aduc lead-uri direct în CRM.
Află mai multe
Vezi cum ar lucra echipa ta în 333CRM
Îți arătăm funcțiile de care are nevoie echipa ta și ce presupune conectarea canalelor.
Solicită o demonstrație- Ne spui cum lucrați
- Vezi 333CRM pe cazurile voastre
- Primești oferta